কী সংগ্রহ করি: আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের কারিগরি ডেটা সংগ্রহ করি।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে, যারা সার্ভিস চালু রাখতে সাহায্য করেন।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি momoplay প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি। মনে রাখবেন, আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, আমাদের নয়।
২. আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে পারি।
যাচাইকরণ নথিপত্র (KYC)
আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ প্রমাণপত্র অনুরোধ করতে পারি।
পেমেন্ট সংক্রান্ত ডেটা
বিকাশ বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় যাতে ডিপোজিট এবং উইথড্র দ্রুত সম্পন্ন হয়।
গেমিং এবং লেনদেনের কার্যক্রম
আপনি কোন গেম খেলছেন এবং কত টাকা লেনদেন করছেন তার রেকর্ড রাখা হয় যাতে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।
কারিগরি এবং ডিভাইস ডেটা
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
৩. আমরা যেভাবে ডেটা সংগ্রহ করি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে ডেটা সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর বা টেকনিক্যাল পার্টনারদের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
৪. কেন আমরা ডেটা ব্যবহার করি
আপনার তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সার্ভিস প্রদান।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করা।
ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা।
প্রতারণা রোধ এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করা।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট প্রদর্শন করা।
বাংলাদেশে জুয়া পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ প্রমোশনাল অফার পাঠানো।
৫. আমরা কখন ডেটা শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
আইনি বাধ্যবাধকতা: যখন বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনি সংস্থায় তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।
৬. আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখি
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করি:
ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করি।
অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত করা হয়।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ এবং আপডেট করা হয়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের Cookie Policy পেজটি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন
আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহার
যেকোনো সময় মার্কেটিং বা ডেটা সংগ্রহের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল ইমেল বা মেসেজ আসা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং জুয়া সংক্রান্ত আইনি নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু ডেটা আমাদের সংরক্ষণ করে রাখতে হতে পারে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
৯. ডেটা সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং রেগুলেশনের প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত আমরা নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষণ করি।
১০. বয়স সীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি সাথে সাথে বন্ধ করে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমান্ত ডেটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পেজে প্রকাশিত হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে নিতে।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ যোগাযোগ মাধ্যম বা আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।